Klantenservice - Bestellen

De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Speelgoedpaleis Bart Smit B.V. nageleefd. Klanten hebben bijvoorbeeld altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of het account op te zeggen. Dit is mogelijk voor de klant door in te loggen op onze site, en de gegevens in te zien in het "mijn gegevens" gedeelte van de site.

Bij het transporteren en opslaan van klantgegevens wordt gebruikt gemaakt van Secure Socket Layer, een van de veiligste technieken die hiervoor gebruikt kan worden. Dit voorkomt het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging van deze gegevens.

Speelgoedpaleis Bart Smit B.V zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een centraal bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant en nog zolang bewaard als nodig is voor de behandeling van eventuele klachten naar aanleiding van de uitvoering van de bestelling. Indien er gegevens zijn verstrekt in verband met het deelnemen aan een prijsvraag zullen deze worden gebruikt voor de uitvoering van de prijsvraag. Indien de klant de invoervelden voor aanmelding op de nieuwsbrief en SMS berichten heeft aangevinkt en voorts heeft aangevinkt dat hij toestemming geeft voor verwerking van zijn gegevens voor gemakkelijke afhandeling van nieuwe bestellingen en voor het kunnen vernemen van aanbiedingen en andere commerciële mededelingen die Speelgoedpaleis Bart Smit B.V voor hem nuttig acht, zullen zijn gegevens hiervoor worden gebruikt. De klant kan te allen tijde zijn toestemming resp. zijn aanmelding voor de nieuwsbrief resp. zijn aanmelding van de SMS-berichten ongedaan maken via "mijn gegevens" indien hij dat wenst.

De volgende gegevens worden bewaard:

  • uw IP-adres maar niet uw e-mailadres als u een bezoek brengt aan onze webpagina
  • uw e-mailadres als u bestellingen/vragen plaatst op deze website
  • uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
  • de domeinnaam van andere sites die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
  • alle informatie met betrekking tot de pagina's die u op onze site geraadpleegd hebt
  • alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie).

Tevens gebruiken we op deze site cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek)

Speelgoedpaleis Bart Smit B.V. zal onder geen beding uw gegevens aan derden ter beschikking stellen anders dan voor het uitvoeren van een bestelling door een derde partij. Ook zullen uw gegevens niet worden verkocht.

De klant kan ook zijn toestemming of een of meer van zijn aanmeldingen ongedaan maken door een email te sturen via ons webformulier of te bellen met onze klantenservice. Deze is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09.00 uur 's morgens t/m 16.00 uur 's middags op telefoonnummer: 0900 - 0599 (€ 0,15 p/m). De bewuste ongedaanmaking zal dan binnen een werkdag na ontvangst door Speelgoedpaleis Bart Smit B.V van de bewuste email resp. ontvangst van de bewuste melding bij de klantenservice in ons systeem worden uitgevoerd.

Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen

  • Per email: info@bartsmit.com
  • Per telefoon: 0900 - 0599 (€ 0,15 p/m)
  • Per fax: 0299-399776
  • Per brief: Postbus 69, 1130 AB Volendam

De gegevens van Speelgoedpaleis Bart Smit B.V. zijn:

  • Bedrijfsadres is Bellstraat 3-4, 1131 JV Volendam
  • Postadres is Postbus 69, 1130 AB Volendam
  • Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 36009388
  • B.T.W.-nummer is NL001178520B01