Klantenservice - Bestellen

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij?
Neem dan contact met ons op via e-mail
of bel onze klantenservice 0900 - 0599 (€ 0,15 p/m).

Betaalmethoden

Bestellen bij Bart Smit staat voor snel, simpel en vooral veilig betalen. Bart Smit biedt verschillende manieren om elektronisch te betalen en tevens de mogelijkheid om binnen Nederland achteraf met acceptgiro te betalen.

Mastercard, Visa of American Express

Indien u kiest voor een betaling voor ontvangst van uw bestelling met creditcard, dient u tijdens het bestelproces uw creditcardnummer, de vervaldatum en de CVC-code (op de achterzijde van de kaart) in te vullen. Let er op dat u exact de naam overneemt zoals die op de kaart vermeld staat (naam van de kaarthouder). Uw betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd.

Acceptgiro


AfterPay®: achteraf betalen per acceptgiro
AfterPay B.V., gevestigd te Zwolle is onderdeel van Lacent B.V. (www.lacent.nl) en biedt met AfterPay® webwinkeliers en hun klanten een volledige en vertrouwde achteraf betaaloplossing.

Met Afterpay® kunt u eenvoudig achteraf betalen na levering van de door u bestelde goederen via een acceptgiro. Van deze dienst kunt u gebruik maken voor bestellingen tot € 400,-.

Hoe werkt AfterPay®?
Na ontvangst van uw bestelling, kunt u binnen 14 dagen door middel van een acceptgiro betalen. Er kan alleen van deze betaaloptie gebruik worden gemaakt als:

  • u een bestelling plaatst als particulier;
  • het factuur- en bezorgadres in Nederland ligt (let op: geen postbus);
  • uw verzoek om te betalen via AfterPay® online door AfterPay B.V. geautoriseerd wordt.
Als u kiest voor betaling achteraf per acceptgiro, worden de rechten ten aanzien van het voor uw aankopen verschuldigde bedrag door Bart Smit overgedragen aan AfterPay B.V.

AfterPay B.V. behoudt zich het recht voor uw verzoek om betaling door gebruikmaking van AfterPay® te weigeren c.q. het verzochte bedrag naar beneden bij te stellen. U krijgt direct online te zien of uw verzoek wel of niet wordt goedgekeurd. Incidenteel worden ook achteraf nog orders afgekeurd, dit kan dan uiterlijk de dag na uw bestelling via email aan u bekend worden gemaakt door Bart Smit.

Desgewenst ontvangt u schriftelijk bericht met opgave van redenen waarom AfterPay B.V. uw verzoek heeft geweigerd c.q. het verzochte naar beneden bij te stellen. U kunt ook na één werkdag telefonisch contact opnemen met AfterPay B.V. Klantenservice: 038-426 4 802. De betalingsvoorwaarden van AfterPay B.V. zijn van toepassing op betalingen met betaalservice AfterPay®. AfterPay B.V. voert een eigen privacybeleid zoals vervat in haar privacy statement. Heeft AfterPay B.V. uw verzoek geweigerd, dan hebt u nog de mogelijkheid om voor een andere manier van betalen te kiezen zoals door Bart Smit wordt aangeboden.

Vragen? www.afterpay.nl

iDeal

Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO Bank, SNS Bank, Fortis of ING, kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kan kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie klikt u op:iDeal .

Bancontact/Mister Cash

Als u bankiert via Web Banking bij de Fintro, Fortis, ING, Dexia, CBC, KBC, AXA en VDK Spaarbank, kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een Bancontact/Mister Cash-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode Bancontact/Mister Cash. Er opent zich een scherm waarbij u uw kaartnummer en vervaldatum moet invoeren. Op basis van dit nummer komt u terecht op een scherm van uw eigen bank. Hier wordt gevraagd om het bedrag te controleren en om aan te melden via de on-linebeveiligingsmodule die u van uw bank hebt ontvangen (met dezelfde identificatiesleutel als bij web banking of voor internet betalingen via de kredietkaart). In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie klikt u op:Bancontact/Mister Cash .

Vooruitbetaling

Indien u als bedrijf bent geregistreerd, kunt u ook kiezen voor de betaalmethode 'vooruitbetaling'*.

Deze betaalmethode houdt in dat het totaalbedrag van uw bestelling op onze rekening moet worden overgeboekt, onder vermelding van uw ordernummer. Op uw orderbevestiging, die u via e-mail ontvangt, vindt u het bankrekeningnummer. Indien het bedrag binnen 7 werkdagen na de bestelling op onze rekening is bijgeschreven, zal uw bestelling binnen 2 werkdagen (na ontvangst van uw betaling) op het opgegeven afleveradres worden bezorgd. In België wordt de bestelling binnen 5 werkdagen bezorgd. Dus des te sneller uw betaling bij ons binnenkomt, des te sneller uw bestelling wordt aangeboden.

* bedrijven kunnen alleen gebruik maken van de optie 'vooruitbetaling'. Deze optie geldt niet voor particulieren.

Factuur met bedrag € 0,00

Indien er een nalevering plaatsvindt of u ontvangt een nieuw artikel na een retourzending, staat er op de factuur een bedrag van € 0,00. Dit betekent dat u deze factuur als pakbon kunt beschouwen.

Bestelling afgekeurd

Waarschijnlijk woont u in een nieuwbouwwijk en is uw adres nog niet toegevoegd aan het postcodebestand dat wij gebruiken om adressen te controleren. U kunt een e-mail met uw naam en ordernummer sturen naar: info@bartsmit.com of bellen met de Klantenservice, tel. 0900 - 0599 (€ 0,15 p/m). Deze is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur.

Een acceptgiro betaling voor een bestelling kan worden geweigerd door het creditmanagement bureau Afterpay B.V. Wanneer de betaling gelijk wordt afgekeurd ziet u dat ook direct. Wanneer de betaling na een tweede controle wordt afgekeurd dan zal er via e-mail bericht worden verstuurd. Er kunnen verschillende redenen zijn voor het afkeuren van een betaling, u kunt voor meer informatie hierover contact opnemen met Afterpay B.V. op het volgende telefoonnummer: 038-426 4 802