• Werken bij Bart Smit
• Strategie
• Bedrijfscultuur
• Geschiedenis
• Bart Smit en Gamestore E-Plaza
• Goede doelen & sponsoring

Bart Smit heeft het nogal druk. Dat is logisch, want Bart Smit is hét adres voor games voor bijvoorbeeld de Nintendo, Playstation, Gameboy en Cd-roms, maar ook voor gewoon speelgoed. Disney, Barbie, Lego en Bob de Bouwer, Bart Smit is er vol van! Bart Smit opent steeds nieuwe filialen, en Bart Smit krijgt dus ook steeds meer klanten. En die moeten allemaal op vriendelijke en deskundige wijze worden geholpen. Daarom wil Bart Smit altijd kennismaken met enthousiaste verkopers en verkoopsters (parttime en fulltime).

Werken bij Bart Smit is prettig, gevarieerd en je verdient goed. Belangrijk is dat je gevoel hebt voor Entertainment. Want dat is waar het bij Bart Smit allemaal om draait!

Wil je graag bij Bart Smit werken? Loop dan even bij de dichtstbijzijnde winkel langs of bel met de bedrijfsleider. Deze kan je altijd informeren over vacatures binnen zijn of haar vestiging. Bellen kan natuurlijk ook voor telefoonnummers en adressen kun je hier klikken.

Bart Smit is een bruisende winkelformule die voorop loopt in het aanbieden van fun en entertainment. Door middel van een actueel en innovatief aanbod wordt via meerdere kanalen de doelgroep jongeren en oudere jongeren bediend. Kernwoorden binnen de strategie van Bart Smit zijn:

• Innovatief
• Actueel
• Entertainment
• Fun
• Klantgericht
• Multichannel

Assortiment

Reeds een aantal jaren vertoont de traditionele speelgoedmarkt een stagnerend beeld. Jongeren kiezen op steeds jongere leeftijd voor de nieuwe multimedia assortimenten, zoals videogames ((Nintendo DS, Xbox 360, PS3 en de Wii). Bart Smit heeft daarom enkele jaren geleden reeds gekozen de multimedia artikelgroepen in het assortiment op te nemen. Inmiddels maakt multimedia een aanzienlijk deel van de omzet uit en lijkt deze groeimarkt veel toekomstmogelijkheden te bieden.

Het assortiment van Bart Smit bestaat zodoende voornamelijk uit speelgoed (LEGO, Barbie, Playmobil, auto's, baby-artikelen, poppen etc.) en multimedia (videogames, cd-rom's, DVD etcetera). Daarnaast volgt Bart Smit goed de interesses van de doelgroep en probeert daar zo goed mogelijk en actueel mogelijk op in te spelen.

Ontstaan en ontwikkeling Gamestore E-Plaza

Als gevolg van de marktontwikkeling heeft Bart Smit eind 1999 besloten tot het opzetten van een geheel nieuwe formule, Gamestore E-Plaza genaamd. Deze formule opereert commercieel volledig los van Bart Smit in de multimedia markt. Een eigentijdse uitstraling richting de jongeren en oudere jongeren zorgt ervoor dat de jeugd zich thuis voelt bij Gamestore E-Plaza. De filialen beslaan een oppervlakte van rond de 100m2 op top A1 locaties in de drukke winkelcentra in de grote steden. Inmiddels zijn er meer dan 50 filialen in de Benelux. Ook dit zijn allemaal eigen filialen van Bart Smit B.V.

Organisatie

Bart Smit is marktleider op de Nederlandse speelgoed- en multimediamarkt. Bart Smit werd opgericht in 1967 in Volendam.

Sinds 1985 behoort Bart Smit tot het Blokker concern. Onder de Blokker Holding vallen naast Bart Smit nog een groot aantal andere retailorganisaties zoals Blokker, Intertoys, Leen Bakker, Marskramer, Xenos, Casa, Hoyng, Maxi Toys en Groenblok.

Vestigingen

Verspreid over geheel Nederland kent Bart Smit inmiddels ruim 189 eigen filialen. Bart Smit kent zodoende geen franchise filialen. In Vlaanderen (Nederlandstalig België) groeit het aantal filialen van Bart Smit inmiddels gestaag. Momenteel zijn hier 40 filialen operationeel. In Wallonie (Franstalig België) zijn inmiddels ook 11 filialen geopend. Tevens heeft Bart Smit ook in Luxemburg 1 filiaal. Vanuit Volendam, waar het hoofdkantoor en de twee distributiecentra zijn gevestigd, worden alle filialen in Nederland en België aangestuurd. De filialen van Bart Smit zijn gevestigd op A en B locaties in de drukke winkelcentra in Nederland en beslaan een oppervlakte van gemiddeld 300-350 m2.

Personeel

Bij Bart Smit werken zo'n 1.800 medewerkers. In de laatste twee maanden van het jaar stijgt dit aantal tot 2.500 medewerkers door het inzetten van veel part-time medewerkers om de Sint- en Kerstpiek op te vangen.

Geschiedenis

De eerste Bart Smit werd op 1 juni 1967 geopend onder aan de Dijk in Volendam. Bart Smit zelf nam destijds de zaak over van zijn ouders die een winkeltje hadden onder de naam 'Gaartje van Koppie'. 'Van Koppie' was de bijnaam van de moeder van Bart, zoals vele families in Volendam een bijnaam hebben.

Dit eerste winkeltje handelde in die jaren voornamelijk in huishoudelijke artikelen en speelgoed. Zoon Bart besloot al snel om zich volledig op speelgoed te richten. Hij verhandelde dit speelgoed vanuit zijn winkeltje en vanaf zijn handkar, want Bart begon zijn carrière als straatventer in Volendam. In de jaren na 1967 groeide het aantal filialen gestaag. Voor marktonderzoek was er destijds geen geld. Daarom werd er die jaren simpelweg voor gekozen om concurrenten als Hema en V&D op te zoeken. Ondanks de geluiden dat men nergens in Nederland op die vreemde Volendammers zat te wachten werd de groei van Bart Smit doorgezet. In 1980 werden 10 filialen overgenomen van de Brabantse firma Van Nunen Boes, waarmee Bart Smit ook in het Zuiden voet aan de grond kreeg.

Om de expansie extra kracht bij te kunnen zetten moest Bart Smit in de jaren '80 op zoek naar een strategische sterke partner. Deze werd in 1985 gevonden in het financieel krachtige bedrijf Blokker BV. Nu kon de expansiedrift van Bart Smit pas echt kracht worden bijgezet. Bart Smit groeide eind jaren '80 en in de jaren '90 in rap tempo tot een landelijk dekkende keten. Met de opening van filiaal Turnhout werd in 1989 het eerste filiaal in België een feit. Anno 2004 bestaat de Bart Smit formule uit 189 filialen in Nederland en 40 filialen in Vlaanderen, 11 in Wallonië en 1 in Luxemburg.

De filialen van Bart Smit zijn gevestigd op A en B locaties in de drukke winkelcentra in Nederland en beslaan een oppervlakte van gemiddeld 300-350 m2.

Reeds sinds 1998 is Bart Smit ook op het internet actief met bartsmit.com. Via deze internet winkel kunnen de consumenten het gehele assortiment online bestellen, waarna alles keurig ingepakt binnen 48 uur thuis wordt bezorgd. Bartsmit.com is de enige Bart Smit winkel die 24 uur per dag en 7 dagen per week, geopend is.

Naast de Bart Smit winkels wordt vanuit Volendam ook de Gamestore E-Plaza formule aangestuurd. Gamestore E-Plaza is een formule van gamestores die gericht is op de verkoop van gaming soft- en hardware ten behoeve van entertainment voor iedereen. Achter de schermen maakt Gamestore E-Plaza gebruik van de Bart Smit faciliteiten, maar naar de consument toe opereren Gamestore E-Plaza en Bart Smit gescheiden.
De eerste Gamestore E-Plaza winkel werd eind 1999 geopend in Amsterdam-Osdorp. Inmiddels telt Gamestore E-Plaza meer dan 50 winkels in de Benelux. De Gamestore E-Plaza winkels zijn gevestigd op top A1 locaties in de drukke winkelcentra en beslaan een oppervlakte van 100-120 m2. Zowel de Bart Smit als de Gamestore E-Plaza formule bestaat uit eigen filialen en is zodoende volledig 'company-owned'. Er wordt geen gebruik gemaakt van franchisenemers.

Marktbenadering toen en nu

Vanaf de oprichting bestond de Bart Smit formule uit echte speelgoedspeciaalzaken, aangevuld met assortimenten als modelbouw en treinen. Het brede speelgoedassortiment bestond uit een vast basisassortiment (denk aan Lego, spellen, verfdozen, puzzels etc.) en een zeer trend- en seizoensgevoelig deel van het assortiment (buitenspeelgoed, licentieartikelen, zomerspeelgoed, etc.). Daarbij werd een breed en diep assortiment modelbouw en treinen aangeboden.

In de loop van de jaren '90 liep de omzet van Bart Smit sterk terug. Destijds werden de eerste verschijnselen zichtbaar van de snel wisselende voorkeur van de jonge consument. Kinderen en jongeren keken steeds vaker uit naar moderne assortimenten en dit ging ten koste van de omzet in het traditionele speelgoed. Multimedia werd het toverwoord voor de jeugd, waarbij merken als Nintendo, Sony en Microsoft tegenwoordig de boventoon voeren.

Speelgoed alleen dekte de lading dus niet meer en ook Bart Smit werd gedwongen te veranderen. De jonge consument veranderde en Bart Smit moest hierin mee. Deze jonge consument kwam meer en meer centraal te staan in de Bart Smit filosofie.

Het ging in het vervolg om het bieden van entertainment want daar vroeg de doelgroep om. Speelgoed werd een van de vormen van dit entertainment, maar er waren er veel meer. De positionering en de formule werden tijdig aangepast. Vernieuwing, actualiteit, creativiteit, fun(shopping), entertainment en het bieden van optimale service werden de sleutelwoorden van Bart Smit.

Medio jaren '90 werd fors geïnvesteerd in de Bart Smit filialen. Door veranderde kleurstellingen, een veel frissere en moderne uitstraling en voortdurend wisselende presentaties, werden de winkels toegankelijk gemaakt voor een betere doelgroep. De moderne multimedia assortimenten trokken namelijk een bredere doelgroep en hier moest op worden ingespeeld. Bart Smit werd niet alleen interessant voor kinderen, maar ook voor jongeren en oudere jongeren.

Ook de handelsnaam werd aangepast. Was het voorheen Speelgoedpaleis Bart Smit, nu werd het Bart Smit. Speelgoed alleen dekte immers de lading niet meer. De clown, het aloude beeldmerk van Bart Smit, werd gemoderniseerd en in een nieuw 3 dimensionaal jasje gestoken. Deze clown wordt zodoende nog steeds in aangepaste vorm in veel Bart Smit uitingen gebruikt.

Het huidige assortiment van Bart Smit bestaat uit speelgoed en multimedia, aangevuld met trendy consumentenelektronica. Nog meer dan voorheen is de speelgoedmarkt een trendgevoelige en daardoor een razendsnelle markt geworden, waarbij het inspelen op hypes en rages bepalend is. Deze hypes worden veelal aangestuwd door populaire TV series.

Hoofdkantoor en distributiecentra

Alle Bart Smit en Gamestore E-Plaza filialen worden vanuit het hoofdkantoor in Volendam aangestuurd. De werkzaamheden op dit kantoor zijn gericht op het verlenen van een optimale service aan alle Nederlandse en Belgische filialen. Ook alle logistieke activiteiten zijn in Volendam gecentraliseerd. Via twee distributiecentra worden alle filialen bevoorraad. Hierbij wordt gebruik gemaakt van 25 eigen vrachtwagencombinaties.

Bart Smit, een jong en dynamisch bedrijf

Bart Smit is een bedrijf van jonge en dynamische mensen voor jonge mensen. De gemiddelde leeftijd van alle Bart Smit medewerkers is 24 jaar. Dit geldt voor zowel de mannen als de vrouwen. Het merendeel van de medewerkers is trouw. Bij een gemiddeld landelijk ziekteverzuim in de detailhandel van 5,0% zit Bart Smit ruim lager met een ziekteverzuim van minder dan 2,0%.

Marketing via meerdere kanalen

In de marketing filosofie van Bart Smit staat de multi-channel gedachte centraal. Het benaderen van de jongeren en oudere jongeren gebeurt via meerdere kanalen. Zo is Bart Smit een van de grootste adverteerders op de kinderzenders, waarbij de media inzet vooral is gericht op de kinderen van 6 tot 12 jaar. Naast TV wordt radio ingezet voor het communiceren met de doelgroep van 13 tot 19 jaar.
Via diverse folders op jaarbasis ligt Bart Smit veelvuldig bij de consument thuis op de tafel, waarbij de eindejaarcatalogus de meest belangrijke uiting vormt.
De reeds genoemde website bartsmit.com vormt eveneens een belangrijke pijler in de communicatie naar de jonge doelgroep toe. Door gebruik te maken van e-mail worden onze online klanten voortdurend op de hoogte gehouden van nieuwe trends en aanbiedingen. Sinds Ook wordt de mogelijkheid geboden om telefonisch te bestellen via de Bart Smit Bel & Bestel lijn. Na het achterlaten van de bestelling worden de goederen binnen 48 uur thuis bezorgd.

Tenslotte...

Maar of de goederen nu beneden aan de Dijk van Volendam verkocht worden of in het Cyberspace, Bart Smit blijft een Volendams bedrijf. Een bedrijf waar mensen werken met hart voor de zaak. Mensen die weten dat het uiteindelijk gewoon draait om een goede service en waar voor je geld. Want de tijden mogen veranderen, de Klant is en blijft Koning bij Bart Smit.

Hoe ziet een Gamestore E-Plaza er uit?

Als u eens een kijkje neemt in een Gamestore E-Plaza winkel, kunt u direct zien waarom Gamestore E-Plaza zo geheel anders is: het valt u dan direct op dat de winkels een zeer opvallend interieur hebben, open en licht; zo is er ook geen plafond of vloerbedekking. Er zijn grootbeeld TV´s en demo´s van games en films aanwezig. Met andere woorden: thé place to be, voor elke Gamer of multimedia liefhebber!

Games, DVD's en Mobiele Telefoons.

In de Gamestore E-Plaza vindt u een zeer breed assortiment multimedia games, DVD´s en gadgets. Gamestore E-Plaza is een echte lifestyle-formule en daarom uniek in de Benelux! Gamestore E-Plaza ademt Fun en Entertainment uit. Bij Gamestore E-Plaza vindt iedere game-liefhebber iets naar zijn of haar wens: zowel games voor kids, volwassenen als voor hardcore gamers. Stap in de wereld van multimedia en neem gerust eens een kijkje in één van onze Gamestore E-Plaza, want u weet het: Gamestore E-Plaza is hot, Gamestore E-Plaza is dé "electronic game store" van Nederland!

Gamestore E-Plaza in Nederland en België

De eerste Gamestore E-Plaza winkel werd eind oktober 1999 geopend aan het Osdorpplein te Amsterdam. Momenteel zijn er 53 filialen geopend, allemaal op centrale locaties in belangrijke winkelcentra. Ook in België is Gamestore E-Plaza aanwezig met 2 filialen in Vlaanderen en 2 in Wallonië. Wilt u weten waar Gamestore E-Plaza gevestigd is? Neem dan een kijkje op www.eplaza.com!

Bart Smit heeft er voor gekozen om jaarlijks schenkingen te doen aan verschillende, vooraf bepaalde doelen. Het is om deze reden dat Bart Smit verder niet aan sponsoring of donaties doet.